TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Las presentes condiciones regulan el uso de la web www.guppyshowroom.es y la compra de productos a través de la tienda online de Guppy Showroom.
Al acceder a esta web y realizar una compra, el usuario acepta las presentes condiciones, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, la Política de Envíos y Devoluciones y el resto de textos legales publicados en la web.
DATOS IDENTIFICATIVOS
La titular de la tienda online es:
MARÍA MERCEDES BONET RUÍZ
N.I.F.: 33489194K
Domicilio: C/ Corredora, 18, 03202 Elche, Alicante
Teléfono / WhatsApp: 677 418 757
Correo electrónico: info@guppyshowroom.es
Web: www.guppyshowroom.es
En adelante, Guppy Showroom o la Titular.
OBJETO
Guppy Showroom es una tienda online dedicada a la venta de prendas de vestir, moda de mujer, complementos y artículos relacionados.
Las presentes condiciones tienen por objeto regular la relación contractual entre Guppy Showroom y los usuarios que realicen compras a través de la web.
USUARIOS
Para realizar una compra en la web, el usuario declara que tiene capacidad legal suficiente para contratar.
El usuario se compromete a facilitar datos veraces, exactos, completos y actualizados durante el proceso de compra.
Guppy Showroom no se hace responsable de los retrasos, incidencias o imposibilidad de entrega derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el usuario.
PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y seguir los pasos indicados en el proceso de checkout.
Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar el contenido del carrito, los productos seleccionados, cantidades, precios, gastos de envío, datos de entrega y método de pago.
La compra se entenderá realizada cuando el pago haya sido confirmado correctamente y el usuario reciba la confirmación del pedido en el correo electrónico indicado durante la compra.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si, una vez realizado el pedido, Guppy Showroom detecta que alguno de los productos no se encuentra disponible, se contactará con el cliente para informarle de la situación.
En ese caso, el cliente podrá elegir entre:
Recibir el reembolso del importe correspondiente al producto no disponible.
Sustituirlo por otro producto, siempre previa aceptación expresa del cliente.
Esperar a una posible reposición, si Guppy Showroom puede ofrecer esa opción.
En ningún caso se sustituirá un producto por otro sin autorización previa del cliente.
PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos serán los indicados en la web en cada momento.
Salvo que se indique lo contrario, los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán de forma separada durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Guppy Showroom se reserva el derecho a modificar los precios de los productos en cualquier momento. No obstante, los cambios de precio no afectarán a pedidos ya confirmados.
FORMAS DE PAGO
El cliente podrá pagar sus compras mediante los métodos de pago disponibles en la web en el momento de finalizar el pedido.
Entre los métodos de pago podrán encontrarse:
Tarjeta de crédito o débito, a través de pasarela de pago segura.
Klarna, si se encuentra disponible en el checkout.
Otros métodos de pago que Guppy Showroom pueda habilitar en el futuro.
Las condiciones concretas de cada método de pago serán las indicadas durante el proceso de compra.
Guppy Showroom no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni credenciales de pago. Los pagos se gestionan a través de plataformas externas seguras.
PAGO CON KLARNA
Si el cliente selecciona Klarna como método de pago, el uso de dicho servicio estará sujeto a la aprobación, condiciones y políticas de Klarna.
Guppy Showroom no interviene en la aprobación del pago financiado ni en las condiciones particulares ofrecidas por Klarna al cliente.
Las condiciones aplicables al pago mediante Klarna serán mostradas al usuario durante el proceso de checkout.
ENVÍOS
Guppy Showroom realiza envíos a nivel nacional.
Los plazos, costes, condiciones de entrega, recogida en tienda e incidencias de transporte se regulan en la página de Envíos y devoluciones publicada en esta web.
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y completa, así como un teléfono y correo electrónico válidos para la gestión del envío.
DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a lo indicado en la página de Envíos y devoluciones.
Las condiciones para cambios, devoluciones, costes de devolución, productos defectuosos, taras, errores en el envío y reembolsos se encuentran reguladas en la política de Envíos y devoluciones publicada en esta web.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR EN EL PEDIDO
Si el cliente recibe un producto defectuoso, con tara, con defecto de fabricación o diferente al solicitado, deberá comunicarlo a Guppy Showroom lo antes posible a través de:
Correo electrónico: info@guppyshowroom.es
Teléfono / WhatsApp: 677 418 757
Guppy Showroom revisará la incidencia y, si corresponde, gestionará la sustitución del producto, si hay disponibilidad, o el reembolso del importe correspondiente.
PROMOCIONES, DESCUENTOS Y CÓDIGOS PROMOCIONALES
Las promociones, ofertas, descuentos o códigos promocionales serán válidos durante el plazo indicado en cada caso o hasta fin de existencias.
Los descuentos no serán acumulables salvo que se indique expresamente lo contrario.
Si una compra se ha realizado utilizando una promoción o código de descuento, el importe a reembolsar en caso de devolución será el precio efectivamente pagado por el cliente.
Guppy Showroom se reserva el derecho a modificar o cancelar promociones por motivos comerciales, técnicos o de disponibilidad, sin afectar a pedidos ya confirmados.
IMÁGENES Y DESCRIPCIONES DE PRODUCTO
Guppy Showroom intenta mostrar las imágenes, colores, tallas, composiciones y descripciones de producto de la forma más precisa posible.
No obstante, los colores pueden variar ligeramente según la pantalla, dispositivo o configuración utilizada por el usuario.
Las imágenes de producto tienen carácter informativo y pueden presentar ligeras diferencias respecto al artículo real.
CUENTA DE CLIENTE Y REGISTRO
El usuario podrá realizar compras como invitado o, si la web lo permite, crear una cuenta de cliente.
La cuenta de cliente permite consultar pedidos, guardar datos de compra y agilizar futuras compras.
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de comunicar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en esta web.
El usuario puede consultar dicha política para obtener información sobre el responsable del tratamiento, finalidades, bases jurídicas, destinatarios, conservación de datos y ejercicio de derechos.
COOKIES
La web utiliza cookies y tecnologías similares conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias a través del panel de configuración habilitado en la web.
RESPONSABILIDAD
Guppy Showroom no será responsable de los daños o perjuicios derivados de:
El uso indebido de la web por parte del usuario.
Errores en los datos facilitados por el usuario.
Incidencias de transporte ajenas a Guppy Showroom.
Interrupciones temporales del servicio por causas técnicas, mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
Uso fraudulento o no autorizado de medios de pago por parte de terceros.
No obstante, Guppy Showroom adoptará las medidas razonables para garantizar el correcto funcionamiento de la tienda online y atender las incidencias que puedan producirse.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta relacionada con productos, pedidos, pagos, envíos, cambios o devoluciones, el cliente puede contactar con Guppy Showroom a través de:
Teléfono / WhatsApp: 677 418 757
Correo electrónico: info@guppyshowroom.es
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Guppy Showroom se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones para adaptarlas a cambios legislativos, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la web.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento en que el cliente realice el pedido.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán por la normativa española vigente.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
CONTACTO
Guppy Showroom
C/ Corredora, 18
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